EBG Church OS - CRM para Igrejas com IA
EBG Church OS — Manual do Sistema
Manual do Sistema

EBG Church OS

Guia completo para administradores e usuários — entenda cada funcionalidade em linguagem simples.

Clique em qualquer módulo para ler a documentação completa

Camada 1
Backend/Admin (Sistema)
Camada 2
PWA Unificado (React)
Camada 3
IA Central (VPS EBG)
3
Fases
17
Módulos
Igrejas escaláveis
FASE 1 — Core (Núcleo)
Banner módulo
F1-M1✓ Ativo
AI Gateway
Hub central de inteligência artificial. Todas as requisições de IA passam por aqui — OpenAI, Whisper, cache e controle de uso.
Banner módulo
F1-M2✓ Ativo
Membros CRM
CRM eclesiástico completo. Cadastro, perfis, famílias, histórico pastoral e gestão do ciclo de vida de cada membro.
Banner módulo
F1-M3✓ Ativo
Comunicação
Central multicanal de comunicação. WhatsApp, e-mail e notificações com agendamento e acompanhamento de entrega.
Banner módulo
F1-M4✓ Ativo
App PWA Unificado
Aplicativo da igreja instalável no celular. White-label, offline e com todos os módulos em uma só tela.
FASE 2 — Pastoral
Banner módulo
F2-M5✓ Ativo
Discipulado
Pipeline de discipulado com estágios visuais. A IA acompanha cada pessoa e orienta os próximos passos da jornada.
Banner módulo
F2-M6✓ Ativo
Ministérios
Gestão de ministérios e equipes. A IA monta escalas automáticas e avisa cada membro pelo WhatsApp.
Banner módulo
F2-M7✓ Ativo
Intercessão
Mural de oração com grupos de oração. Pedidos, status de respostas e notificações automáticas.
Banner módulo
F2-M8✓ Ativo
Cursos EAD
Plataforma de cursos bíblicos online com aulas, avaliações e certificados digitais emitidos automaticamente.
Banner módulo
F2-M9 + M10✓ Ativo
Biblioteca + Mídia
Acervo completo de sermões com transcrição automática, resumo por IA e busca por tema ou versículo.
WiFi Presença
F2-M1✓ Ativo
WiFi Presença
Detecção passiva de presença via rede Wi-Fi. Identifica membros automaticamente pelo dispositivo, sem nenhuma ação necessária com LGPD.
FASE 3 — Inteligência
Banner módulo
F3-M11✓ Ativo
BI Pastoral
Painel executivo com todos os indicadores da igreja. A IA envia relatório pastoral automaticamente toda semana.
Banner módulo
F3-M12✓ Ativo
Social
Rede social privada exclusiva da igreja. Feed, grupos por célula, eventos e comunidade segura e fechada.
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F3-M13✓ Ativo
Adaptação de Plugins
Integração dos 4 plugins existentes ao Church OS com identidade visual, login e dados unificados.

Plugins Existentes — Incorporados via F3-M13
Fase 4 — Plugins
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Plugin Existente✓ Ativo
Financeiro AI
Gestão financeira com IA. Lançamentos por foto ou WhatsApp, conciliação automática e relatórios contábeis inteligentes.
Banner módulo
Plugin Existente✓ Ativo
KidPass NV
Check-in infantil seguro com QR Code. Controle de entrada e saída das crianças com total segurança e rastreabilidade.
Banner módulo
Plugin Existente✓ Ativo
Agenda Eventos
Gestão completa de eventos por departamento. Inscrições, vagas, fila de espera e comunicação automática.
Banner módulo
Plugin Existente✓ Ativo
Eventos POS
PDV físico e digital para eventos. Ingressos, bilheteria no dia, scanner anti-fraude e fechamento integrado.
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EBG Church OS — Planos e Preços
🎁
Bônus incluso
A EBG vai comprar o seu chip e pagar a mensalidade da sua linha WhatsApp da sua igreja!
Você não precisa comprar chip, fazer recarga ou se preocupar com a operadora — a EBG cuida de tudo isso para você
⚙️ Por que o sistema precisa de um número exclusivo
1
O módulo de WhatsApp do EBG Church OS funciona conectado a um número de telefone via protocolo do WhatsApp. ESSE NÚMERO NÃO PODE SER DIVULGADO E PRECISA SER 100% EXCLUSIVO DO SISTEMA — não pode ser o número da secretaria, do pastor ou de qualquer pessoa da equipe.
2
Compartilhar o número com outro uso humano ou outro sistema DERRUBA A SESSÃO e interrompe todos os envios automáticos — aniversários, lembretes, check-in, escalas — até que a conexão seja refeita manualmente.
3
Não se deve usar um número já utilizado para conversas pessoais ou profissionais PODE CAUSAR O BLOQUEIO pelo WhatsApp, podendo inutilizar permanentemente aquele número na plataforma.
🎁 O que a EBG faz por você
A EBG Consultoria compra o chip exclusivo para o WhatsApp do sistema — você não precisa adquirir nada.
A EBG paga a recarga mensal da linha, garantindo que ela nunca seja cancelada por inatividade.
Titularidade da sua igreja — embora a compra seja feita pela EBG, o chip é registrado no CPF do responsável ou no CNPJ da igreja, garantindo que o número pertence legalmente a vocês.
Zero preocupação operacional: sem comprar chip, sem lembrar de recarregar, sem risco de perder o número por esquecimento.
Operadora utilizada
Utilizamos chips da Claro para todas as linhas do EBG Church OS.
A Claro oferece o maior prazo de retenção de número do mercado: mesmo em caso de qualquer imprevisto na recarga, o número permanece reservado por até 90 dias antes de ser definitivamente cancelado.
Isso dá uma camada extra de segurança ao processo — mas como a recarga já é de nossa responsabilidade, sua igreja não precisa se preocupar com esse prazo no dia a dia.
Toda a gestão da linha — compra, recarga e manutenção — é feita pela equipe EBG, do início ao fim.
i
Importante: os membros que recebem mensagens automáticas naturalmente verão esse número como remetente — isso é normal e esperado. O ponto de atenção é apenas NÃO DIVULGAR ESSE NÚMERO COMO CANAL OFICIAL DE ATENDIMENTO DA IGREJA (em site, redes sociais ou materiais da igreja), já que ele é dedicado aos envios automáticos do sistema, não a conversas humanas em massa.

WhatsApp automático via Evolution API · Sem custo de mensageria · Ideal para comunicação contínua e automações de rotina

Essencial
Igrejas pequenas e congregações
R$369/mês
ou R$ 3.690/ano · 2 meses grátis

Capacidade
Membros300
Eventos / mêsi10
Check-in crianças100/mês
Admins3
Unidades1
Armazenamento10 GB
IA tokens / mês1M (1 milhão)

Até 300 membros ativos
Catedral
Igrejas grandes e multicampus
R$1.519/mês
ou R$ 15.190/ano · 2 meses grátis

Capacidade
Membros5.000
Eventos / mêsi100
Check-in crianças2.000/mês
Admins30
Unidades10
Armazenamento100 GB
IA tokens / mês8M (8 milhões)

1.000 a 5.000 membros ativos

Versão Híbrida — Evolution + Meta Cloud API

Evolution API para passivas · Meta Cloud API para ativas · Custo Meta embutido no plano · Campanhas, templates e disparos em escala

Essencial Híbrido
Igrejas pequenas com campanhas ativas
R$569/mês
ou R$ 5.690/ano · 2 meses grátis

Capacidade
Membros300
Eventos / mêsi10
Check-in crianças100/mês
Admins3
Unidades1
Armazenamento10 GB
IA tokens / mês1M (1 milhão)

Catedral Híbrido
Igrejas grandes com campanhas em escala
R$3.519/mês
R$ 35.190/ano · 2 meses grátis

Capacidade
Membros5.000
Eventos / mêsi100
Check-in crianças2.000/mês
Admins30
Unidades10
Armazenamento100 GB
IA tokens / mês8M (8 milhões)

Add-ons disponíveis em qualquer versão
Msgs passivas extras R$ 15 / 500 msgs
Msgs ativas extras R$ 59 / 100 msgs
Unidade extra R$ 79 / mês
Armazenamento extra R$ 30 / 10 GB
IA extra R$ 39 / 500k tokens
Implantação e setup R$ 500 a R$ 1.000
Suporte/Treinamento Online Grátis
Plano Rede / Denominação: sob consulta em ambas as versões · membros, eventos e mensagens ilimitados · contrato e SLA personalizados.
Sobre "Eventos": o limite mensal exibido nos planos conta apenas eventos com emissão de ticket/inscrição. Agenda de cultos, programações e compromissos informativos recorrentes são ilimitados em todos os planos.
? O que são tokens de IA? — Guia de referência rápida
🔤 O que é um token
Token é a unidade de medida do texto processado pela IA. Em português, 1 token equivale a aproximadamente 4 letras, ou seja, uma palavra comum tem entre 1 e 3 tokens.

Exemplo: a frase "Bom dia, como posso ajudá-lo?" consome cerca de 10 tokens.
📊 Tabela de conversão
500K tokens= 500.000 tokens
1M tokens= 1.000.000 tokens
3M tokens= 3.000.000 tokens
8M tokens= 8.000.000 tokens
💬 Quantos atendimentos (média)
Essencial — 1M500 a 650/mês
Ministério — 3M1.500a 2.000/mês
Catedral — 8M 4.000 a 5.300/mês
* Estimativa baseada em conversa média de 1.500 a 2.000 tokens (pergunta + resposta da IA + contexto do sistema)
A IA é usada em funcionalidades como: assistente de discipulado, resumo de sermões, análise pastoral, Pastor Notes (gravação e transcrição) e suporte automatizado. O consumo varia conforme o uso real da sua equipe. Tokens extras disponíveis como add-on: R$ 39 / 500k tokens adicionais.
i
O que conta como "EVENTO" nas tabelas dos planos do EBG Church OS? Apenas eventos COM EMISSÃO DE TICKET / INSCRIÇÃO (ex: conferências, retiros, cursos com vagas limitadas e podendo usar o App leitor de QR Code de Eventos) consomem a cota mensal de "Eventos" do seu plano. Cultos semanais, programações recorrentes e demais compromissos da agenda informativa da igreja são 100% ilimitados e não contam nesse limite — cadastre quantos quiser, sem se preocupar com o teto do plano.
Oferta exclusiva — planos EBG Church OS

Contrate qualquer plano e
ganhe dois bônus grátis

Na contratação de qualquer plano do EBG Church OS, sua igreja recebe hospedagem do domínio e o site completo sem custo adicional.

🎁

Na contratação de qualquer plano do
EBG Church OS — dois presentes para sua igreja

Sem taxas ocultas, sem contratos extras. Os bônus fazem parte do seu plano desde o primeiro mês.

🌐
Bônus 1 — Incluso
Hospedagem do Domínio da Igreja
Seu domínio (.com.br ou .com) hospedado em servidor seguro, com SSL, e-mail profissional e painel de controle. Tudo configurado pela equipe EBG.
R$ 79,90/mês ✓ Grátis no plano
🏛️
Bônus 2 — Incluso
Site Completo da Sua Igreja
Site profissional com a identidade visual da sua congregação — cores, logo, fotos, agenda de cultos, sermões e integração direta com o Church OS.
R$ 2.400 à vista ✓ Grátis no plano
Todos os 17 módulos inclusos
Sem fidelidade mínima
Setup e implantação inclusos
Suporte WhatsApp ativo
⚠️
OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Os bônus de hospedagem do domínio e confecção do site são válidos exclusivamente enquanto o cliente mantiver contrato ativo em qualquer um dos planos do EBG Church OS. Em caso de cancelamento do plano, os bônus são automaticamente encerrados.

EBG Consultoria  ·  ebgconsultoria.com.br  ·  A plataforma de gestão eclesiástica mais completa do Brasil

EBG Pastor Notes - extensão opcional

EBG Pastor Notes
Nos Planos Ministério e
Catedral Ganhe Grátis.
Nos Planos Essencial +R$39,00/mês

Gravadore inteligentes com IA para capturar, transcrever, resumir e organizar áudios de reuniões e chamadas.
EBG Church OS Extensão Opcional F1-M14
🎙️

EBG Pastor Notes

Gravação · Transcrição por IA · Análise Inteligente · PT-BR Nativo

O assistente pessoal do pastor para gravar, transcrever e analisar automaticamente pregações, reuniões, aconselhamentos e devocionais — integrado ao EBG Church OS da sua igreja.

✦ Exclusivo para o Pastor ✦ Contratação Opcional ✦ Requer EBG Church OS Ativo
🔌

Extensão do EBG Church OS — Contratação Opcional

O EBG Pastor Notes é um módulo adicional que se integra ao EBG Church OS já contratado pela sua igreja. Funciona dentro do mesmo portal, com o mesmo login. Nos planos Ministério e Catedral (Passivo e Híbrido), o módulo já está incluso sem custo adicional. No plano Essencial, é disponível como add-on por R$ 39/mês. Requer que a igreja tenha um plano EBG Church OS ativo.

📱

Gravação pelo Celular

Pressione gravar diretamente pelo app da igreja. Sem hardware extra, sem novos aparelhos. O celular do pastor é o dispositivo.

🔤

Transcrição Automática

Áudio transcrito automaticamente com timestamps em Português Brasileiro. Funciona com gravações de qualquer duração.

🤖

Análise por IA

Gera automaticamente título, resumo executivo, pontos principais, textos bíblicos mencionados e tarefas identificadas.

📋

6 Templates Eclesiásticos

Sermão Dominical, Reunião de Liderança, Aconselhamento Pastoral, Estudo Bíblico, Célula e Devocional Pessoal.

☁️

Armazenamento no Google Drive

Os áudios são salvos no Google Drive da própria igreja. Seus dados permanecem sob controle total da sua organização.

📄

Exportação em PDF

Exporte qualquer gravação em PDF com a identidade visual da igreja — transcrição completa + análise da IA.

🔍

Biblioteca Pesquisável

Todas as gravações organizadas com filtros por tipo, data e busca full-text dentro do conteúdo transcrito.

📁

Upload de Arquivos

Envie gravações existentes do técnico de som. Suporte a MP3, MP4, M4A, WAV e OGG.

🔒

100% Privado

Visível exclusivamente para o pastor e administrador. Completamente invisível para membros e líderes.

Recurso EBG Pastor Notes Plaud Note
Hardware necessário Nenhum — usa o celular R$ 906 obrigatório no aparelho
Custo no plano Ministério e Catedral ✔ R$ 0 — já incluso R$ 85–152/mês + R$ 906 hardware
Custo no plano Essencial R$ 39/mês (sem hardware) R$ 37,75/mês + R$ 906 hardware
Idioma principal PT-BR nativo e otimizado 112 idiomas genéricos
Templates para contexto eclesiástico 6 templates específicos PT-BR Genéricos / profissionais
Integração com sistema da igreja Integrado ao Church OS Sistema isolado, app separado
Identificação de versículos bíblicos Automático pela IA Não disponível
Armazenamento dos áudios Google Drive da própria igreja Servidores da Plaud (EUA)
Exportação PDF com identidade da igreja Incluso em todos os planos Não disponível
Custo total no 1º ano (Ministério) R$ 0 adicional R$ 1.906–2.730

* Custo Plaud calculado com hardware amortizado em 24 meses + assinatura Pro ou Unlimited anual. Câmbio US$1 = R$5,70.

⚠️

Requisito obrigatório: O EBG Pastor Notes exige um plano EBG Church OS ativo (qualquer plano) e o módulo F1-M1 AI Gateway instalado (incluso em todos os planos). Também é necessária uma conta Google com espaço disponível no Drive. Não há contrato de fidelidade — o add-on pode ser cancelado a qualquer momento.

EBG Church OS — Como funcionam as Mensagens Ativas via Meta
EBG Consultoria — Implantação completa inclusa
Você só precisa apertar o botão de enviar.
O resto é com a gente.
🛠️ EBG Consultoria configura tudo por você
  • Conta Meta Business Suite — criação e verificação da conta da igreja
  • Número homologado pela Meta — verificação e aprovação do número de WhatsApp
  • Criação técnica dos templates — estrutura, variáveis, botões e submissão para aprovação
  • Configuração do Webhook — integração Meta ↔ Church OS funcionando do zero
  • Cadastro dos templates no sistema — mapeamento de variáveis e tipos de campanha
  • Testes e validação completa — garantia de que tudo funciona antes de entregar ao cliente
✅ O que fica a seu cargo (simples assim)
  • Fornecer o conteúdo das mensagens — o texto, a arte/imagem e o que os botões vão dizer é a voz da sua igreja
  • Selecionar o público no painel — filtros simples: ministério, célula, faixa etária
  • Clicar em Disparar — o sistema cuida da fila, dos delays e do rastreamento automaticamente
1
🛠️ EBG faz
Meta Business Suite
Criação do Template
  • Nome único — ex: convite_culto_domingo
  • Categoria — Marketing, Utilidade ou Autenticação
  • Idioma — pt_BR
  • Corpo — texto com variáveis {{1}}, {{2}}...
  • Cabeçalho — texto, imagem ou vídeo (opcional)
  • Botões — até 3: resposta, URL ou ligar (opcional)
2
🛠️ EBG acompanha
Meta — Revisão automática
Aprovação pela Meta
  • Revisão por IA em minutos a algumas horas
  • Rejeições comuns: linguagem excessivamente promocional, palavras proibidas, URL não verificada
APPROVED
Pronto para usar
PENDING
Em análise
REJECTED
Corrigir e reenviar
3
🛠️ EBG faz
Sistema → Comunicações → Templates
Cadastro no Church OS
  • Nome do template exatamente igual ao aprovado na Meta
  • Tipo de uso — convite, lembrete, campanha de dízimo etc.
  • Mapeamento das variáveis — {{1}} = Nome do membro, {{2}} = Nome do evento
  • O sistema preenche os dados automaticamente pelo CRM na hora do envio
4
✅ Você faz e acompanha
Sistema → Comunicações → Nova Campanha
Disparo da Campanha
  • Seleciona o template cadastrado
  • Define o público pelo CRM — ministério, faixa etária, célula etc.
  • Preenche variáveis fixas — ex: nome do retiro
  • Agenda ou dispara imediatamente
  • Fila assíncrona processa com delay anti-bloqueio
  • Logger e painel de consumo atualizados em tempo real

O que você pode enviar
Categoria Meta
Marketing
Campanhas, convites, promoções de eventos pagos e retiros. Permite imagem, vídeo e botões de ação.
MARKETING
Categoria Meta
Utilitário
Confirmações, lembretes, avisos de escala, notificações pastorais. Aprovação mais rápida e menos restrições.
UTILITY
Categoria Meta
Autenticação
Envio de códigos de acesso, verificação de identidade no portal do membro ou check-in especial.
AUTHENTICATION
Formato
Texto com variáveis
Mensagem personalizada com nome do membro, data do evento, nome do culto — preenchidos automaticamente pelo CRM.
TEXTO
Formato
Imagem + legenda
Artes de culto especial, cartazes de retiro, banners de campanha de missões com imagem e chamada para ação.
IMAGEM
Formato
Botões interativos
Até 3 botões: confirmar presença, acessar link de transmissão, ligar para a secretaria — direto na mensagem.
BOTÕES
ℹ️
A Meta revisa cada template antes de liberar o uso. Templates de categoria Utilitário têm aprovação mais rápida e menos restrições. Templates de Marketing podem exigir ajustes na linguagem — o ideal é evitar frases excessivamente comerciais e focar no benefício ao membro.

Como o sistema gerencia os envios
🎯
Segmentação do público no CRM
  • Filtro por ministério — apenas o coral, apenas os líderes de célula
  • Filtro por faixa etária — jovens, adultos, terceira idade
  • Filtro por frequência — membros ausentes há X semanas
  • Filtro por célula ou região — campanhas geográficas
  • Todos os membros — campanhas gerais da igreja
⚙️
Fila assíncrona e proteções de envio
  • Delay entre envios — simula comportamento humano, evita bloqueio da Meta
  • Rate limiting automático — respeita os limites do plano contratado sem ação manual
  • Retry em falha — tentativas automáticas em caso de erro temporário da API
  • Processamento via wp_cron — não trava o painel, roda em segundo plano
📊
Rastreamento e painel de consumo
  • Log de cada envio — provider, tipo, status e custo estimado por mensagem
  • Destinatários como hash SHA-256 — privacidade total, ninguém consegue identificar quem recebeu
  • Gráfico diário de consumo — evolução do uso no mês atual
  • X de Y mensagens ativas usadas no mês — acompanhamento da cota em tempo real
  • Painel visível para pastor e administrador também no Portal do Membro

Simplicidade para o cliente
✓ O que o cliente não precisa fazer após o setup inicial
Não precisa acessar a Meta API diretamente — tudo é feito pelo painel do Church OS
Não precisa programar nem integrar nada — o sistema já está conectado
Não precisa controlar rate limits manualmente — o sistema respeita os limites automaticamente
Não precisa pagar boleto separado para a Meta — o custo das conversas está embutido no plano Híbrido
Não precisa montar listas de contatos manualmente — o CRM já fornece o público segmentado
Não precisa acompanhar os envios um a um — o painel de consumo mostra tudo em tempo real
⏱ Cronograma & Implantação

Quanto tempo leva para sua
igreja entrar em operação?

Saiba exatamente o que acontece em cada etapa — do primeiro acesso ao sistema funcionando 100% para sua equipe.

5 a 7 dias úteis (Igreja Pequena)
17 módulos integrados
6 etapas de implantação

Estimativa por porte de igreja

Os prazos abaixo consideram uma implantação completa com todos os módulos configurados e equipe treinada.

🟢 Igreja Pequena
Plano Passivo Essencial
5 a 7 dias úteis

Ideal para igrejas em início de jornada digital com equipe reduzida.

  • Servidor já provisionado ou contratado pelo cliente
  • 14 módulos instalados e configurados em 1 dia
  • Treinamento básico: 1 sessão de 2h
  • Testes e go-live em 3 dias
  • +Provisionamento de VPS do zero: +2 dias
* A homologação via Meta Cloud API é o principal fator variável — pode levar até 10 dias dependendo da análise da Meta.

Os 2 principais pontos de atenção

Conheça os fatores que mais impactam o prazo de implantação — e como minimizá-los.

📋
Homologação Meta Cloud API

A Meta exige verificação da conta Business e aprovação manual de cada template de mensagem. Esse processo pode levar de 3 a 10 dias e está fora do nosso controle — depende da análise da própria Meta.

Igrejas que já estão com o processo de verificação efetuado mesmo antes de fechar o contrato agilizam o processo.
👥
Curva de aprendizado da equipe

Equipes eclesiásticas têm perfis variados de familiaridade com tecnologia. O treinamento bem feito no início evita dúvidas recorrentes e garante adoção real do sistema.

Nossa equipe fica disponível 7 dias por semana para suporte aos clientes para suas dúvidas ou necessidades.

Prazos contratuais por plano

Estes são os prazos formais que constam no contrato de implantação.

Plano Prazo contratual Contagem Observação
Passivo Essencial 7 dias corridos A partir do pagamento confirmado Sem Meta API / com Servidor VPS
Passivo Ministério 10 dias corridos A partir do pagamento confirmado Sem Meta API / com Servidor VPS
Passivo Catedral 15 dias corridos A partir do pagamento confirmado Sem Meta API / com Servidor Dedicado
Híbrido Essencial 15 dias corridos A partir do pagamento confirmado Meta API pode estender / com Servidor VPS
Híbrido Ministério 20 dias corridos A partir do pagamento confirmado Meta API pode estender / com Servidor VPS
Híbrido Catedral 30 dias corridos A partir do pagamento confirmado Meta API pode estender / com Servidor Dedicado
Rede / Denominação Sob contrato Definido em proposta específica SLA personalizado com garantias

Pronto para começar?

Nossa equipe entra em contato para agendar a reunião de kickoff e iniciar todo processo.

Falar com a EBG Consultoria →